道易找到小程序提供什么樣的服務(wù)？

?“這款小程序成功的核心是要讓用戶感受到比問路更方便，更完善、智能的服務(wù)。”浙江路益訊信息技術(shù)有限公司CEO楊子江負(fù)責(zé)道毅小程序負(fù)責(zé)人表示。

當(dāng)患者來到醫(yī)院大廳時，打開之前的“預(yù)約”信息，查看部門去，點擊“住院導(dǎo)航”直接導(dǎo)航患者到預(yù)約部門。

在部門咨詢后，患者可以選擇在醫(yī)院的公共號碼或小程序在線支付。公共號碼（小程序）將推送下一個檢查主題的模板消息。例如，下一次檢查是“B超檢查”，您可以直接導(dǎo)航到B室。

之后，您還可以導(dǎo)航回訪問部門進行重新檢查。您也可以在線支付藥物費用。點擊“藥房”導(dǎo)航到藥房服用藥物。

“我們一直在考慮小程序想用即用、隨手可得、用完即走的精髓，最后發(fā)現(xiàn)，只有跟著醫(yī)院的流程走，才是小程序的最佳、零成本的推廣渠道，讓小程序融入醫(yī)院流程，才是小程序的精髓。”楊子江說。

道義小程序的用戶，沈陽市婦女兒童醫(yī)療中心信息中心主任曹曉軍發(fā)布了這樣一組數(shù)據(jù)：2016年，婦女兒童醫(yī)療中心信息中心門診人數(shù)為沈陽是370萬，2017年達到470萬。但原來5層樓的醫(yī)院，需要10個導(dǎo)醫(yī)人員，現(xiàn)在只需要在一樓配兩個導(dǎo)醫(yī)就夠了。

如果“登記”和“找到部門”是患者第一次通過，那么“分區(qū)臺”肯定是比第一級更難的“門戶”。

有醫(yī)院經(jīng)驗的朋友應(yīng)該知道，在患者帶著登記表到達部門之前，他或她必須先將醫(yī)療記錄和登記號碼交給分診站的護士。護士將根據(jù)首次到達和訂單對醫(yī)療記錄進行分類。但面對“排隊”的局面。

還有一個案例，患者預(yù)約看醫(yī)生的時間已經(jīng)到了，但是有太多的人在等電梯，他們不能在緊急情況下趕到分診站，他們只能看預(yù)約時間。

“其實這幾個痛點，只需要藍牙個人位置定位就可以解決。”楊子江說。 “在樓下等候電梯的人只需要打開小程序。藍牙在醫(yī)院認(rèn)出你，可以直接排隊在線咨詢。沒有到醫(yī)院的病人自然會被排除在外。一旦他們進入系統(tǒng)，護士不會根據(jù)病歷撥打號碼，你可以找一個玩游戲的地方，玩微信，甚至在樓下的咖啡館喝一杯。“

據(jù)了解，在上線一個月內(nèi)，沈陽市婦女兒童醫(yī)療中心每天有10000人在線掛號，使用道易尋小程序就達到3000-4000人。

如果容易找到小程序用于患者，曹小軍曾經(jīng)希望開發(fā)出一種由醫(yī)院內(nèi)部使用并且也是針對性的小程序。

醫(yī)院里有很多移動設(shè)備機器，分散在醫(yī)院的各個部門，部門和病房。如果您在每個設(shè)備上放置芯片，藍牙可以自動定位這些設(shè)備。無論是統(tǒng)計設(shè)備利用率，服務(wù)率，還是讓醫(yī)生及時了解機器的位置，便于檢查，非常方便。不僅可以節(jié)省人力和物力成本，還可以提高醫(yī)院資產(chǎn)管理的效率。

接下來，道義會找到把微信小程序作為發(fā)展醫(yī)院室內(nèi)導(dǎo)航最主要的形式。同時，它將以小程序的形式進一步整合定位服務(wù)與患者就診過程，并將所有過程串聯(lián)起來，實現(xiàn)所有應(yīng)用場景，提高患者體驗，提高醫(yī)院工作效率。

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