在小程序快速發(fā)展的一年中，發(fā)布的小程序覆蓋了20多個(gè)行業(yè)類(lèi)別中的200多個(gè)服務(wù)類(lèi)別，并且小程序 + 微信支付的連接功率為許多品牌商家?guī)?lái)了運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)在餐飲業(yè)的普及和應(yīng)用，餐飲企業(yè)需要更多的新技術(shù)，新模式和新格式來(lái)提供參考。傳統(tǒng)餐飲的離線服務(wù)非常好，但有一定的局限性，顧客離開(kāi)商店后無(wú)法提供服務(wù)。

如今，生活節(jié)奏越來(lái)越快，用戶(hù)的需求也在增加。如何在快節(jié)奏的市場(chǎng)中滿(mǎn)足用戶(hù)的需求已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。 微信小程序的出現(xiàn)無(wú)疑會(huì)節(jié)省用戶(hù)的消費(fèi)時(shí)間，而且方便的功能也在改善用戶(hù)體驗(yàn)。可以想象，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)發(fā)展中，小程序將成為商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的首選工具，而離線餐飲和其他實(shí)體店行業(yè)的發(fā)展已成為必需品.微信小程序已成為必需品。

今天，讓我們來(lái)看看這些餐廳的行業(yè)巨頭是如何玩的！

遠(yuǎn)程自助服務(wù)訂購(gòu)

【肯德基+】

肯德基開(kāi)通“KFC +”小程序，經(jīng)過(guò)“遠(yuǎn)程自助服務(wù)訂單”功能，越來(lái)越多的客戶(hù)在小程序自助服務(wù)店訂購(gòu)，付款通過(guò)微信方便付款，去選定的商店吃飯，沒(méi)有需要去商店訂購(gòu)食品。商店中擁擠和等待隊(duì)列的現(xiàn)象也得到了顯著緩解，操作壓力也有所降低。

餐點(diǎn)是提前預(yù)訂的

除了“遠(yuǎn)程自助餐”外，小程序還可以實(shí)現(xiàn)“預(yù)訂餐”功能。在降低商店的運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步幫助商家估計(jì)銷(xiāo)量并提前進(jìn)行充足的庫(kù)存。

【巴比商城】

以早餐品牌芭比汕頭為例。在訪問(wèn)了小程序“Babi Mall”后，芭比汕頭完成了新一輪的品牌運(yùn)營(yíng)升級(jí)：在“Babi Mall”小程序，顧客可以在當(dāng)天或第二天預(yù)訂，在用餐的第三天，你可以選擇特定的一餐時(shí)間，你可以直接在商店。

通過(guò)方便的“提前預(yù)訂”小程序，商店不僅不需要在用餐高峰時(shí)段花費(fèi)巨額勞動(dòng)力成本，而且可以根據(jù)預(yù)約提前準(zhǔn)備，并安排操作更合理。不僅如此，在此基礎(chǔ)上，“Babie Mall”還為用戶(hù)帶來(lái)了更好的服務(wù)和體驗(yàn)，從而更有效地提高了用戶(hù)粘性。

會(huì)員積分兌換

自餐飲業(yè)發(fā)展以來(lái)，客戶(hù)體驗(yàn)不僅享受美味佳肴，還從餐飲開(kāi)始到用餐，提供一系列順暢，個(gè)性化的服務(wù)。

【i 麥當(dāng)勞】

麥當(dāng)勞為“i McDonald's”小程序的粉絲建立了一個(gè)“點(diǎn)商城”。客戶(hù)注冊(cè)成為會(huì)員后，每個(gè)微信付款都可以自動(dòng)記入貸方。客戶(hù)還可以使用這些積分在小程序兌換不同的麥當(dāng)勞產(chǎn)品和優(yōu)惠券。

小程序帶來(lái)的積分系統(tǒng)不僅增強(qiáng)了客戶(hù)在售后流程中的消費(fèi)體驗(yàn)，而且對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)更重要的是通過(guò)積分和兌換來(lái)更好地了解客戶(hù)并了解他們的喜好，從而進(jìn)一步調(diào)整，豐富并個(gè)性化自己的服務(wù)內(nèi)容，為后期更準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)提供參考。

除了上述遠(yuǎn)程訂購(gòu)，提前預(yù)訂和會(huì)員積分，小程序還為餐飲業(yè)提供更多功能，如外賣(mài)，分組等。經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展，小程序 + 微信支付建設(shè)的生態(tài)逐漸充實(shí)。未來(lái)，兩國(guó)和各行業(yè)之間的碰撞將消除更多火花，開(kāi)辟更廣闊的市場(chǎng)