為了落實何克強總理關于接受各類投訴和加強政務監管的重要指示精神，從9月20日起，國務院辦公廳開通“國家政務服務投訴與建議”小程序廣泛接受社會各界對政務的質疑和建議。

互聯網用戶可以使用手機進入中國政府網，國務院客戶端或微信、支付寶等平臺登錄到小程序，他們會抱怨操作不便，執行“一網管理”沒有到位，政策措施沒有實施，并將提高水平。關于政府服務水平和商業環境優化的建議。

國務院辦公廳將對所收集問題的線索和建議進行專項研究，督促有關地方和部門查明問題，查明原因，糾正解決。

目前，越來越多的政府和民生小程序投入使用，小程序服務類型變得更加豐富和多樣化，覆蓋全國許多城市的公共安全，便利，醫療，公共旅游等領域，滲透涉及政府和民生的各個方面。為用戶提供各種便民政府和民生服務。未來，小程序將繼續深化與各界的合作，實現政務和人民生活服務的智慧app軟件開發