什么是良好的用戶體驗？它與可用性和可用性有多大差異？這是一個在完成這項工作后沒有停止思考的問題，因為對用戶體驗的不同解釋會導致不同的測量范圍。定義不同可用性和用戶體驗的定義如下：用戶體驗：在使用產(chǎn)品，系統(tǒng)或服務時，用戶對使用或預期用途的感知和響應。可用性：特定用戶在特定使用環(huán)境中對產(chǎn)品，系統(tǒng)或服務的有效性，高效性和滿意程度。這兩個定義表明：1。可衡量性：在使用產(chǎn)品，系統(tǒng)或服務期間或之后，可用性和用戶體驗是可測量的。 2.測量維度是相似的：在用戶體驗的定義中，一個人的“認知和反應”類似于可用性定義中的滿意度概念。特別是當體驗與任務相關時，用戶體驗設計可以包含在可用性三組件模型中。 3.與時間沒有明確的相關性：ISO 9241-11沒有提到可用性定義的易學性（可用性隨時間的變化）。在ISO9241-210的用戶體驗定義中，沒有提到期望和現(xiàn)實。交互，包括反思體驗，已經(jīng)發(fā)展了用戶體驗。經(jīng)驗差異Ketolo和Roto對諾基亞用戶體驗信息的需求，高級工作人員問道：哪些用戶體驗信息（直接或間接可從我們的目標用戶測量的數(shù)據(jù)）對您的組織有用？它起什么作用？在研發(fā)，客戶服務和質(zhì)量部門工作的18位受訪者中，確認了21項要求。 K＆amp; R根據(jù)測量字段對響應進行分類：用戶體驗生命周期保留功能故障客戶服務本地化設備性能表中的新技術需求根據(jù)測量區(qū)域重新分類。 很明顯，大多數(shù)測量在傳統(tǒng)的以用戶為中心的設計方法中很常見，但有三種測量方法特定于用戶體驗：用戶體驗對購買決策的預期興趣是什么？用戶體驗挫折