2017，終將是不平凡的一年!智能時(shí)代來(lái)臨，智能化地減少成本、增加互動(dòng)性，與此同時(shí)，微信小程序異軍突起，一個(gè)新的時(shí)代正式拉開(kāi)帷幕。

一、餐飲企業(yè)面臨的問(wèn)題

對(duì)于廣大的門(mén)店老板來(lái)說(shuō)，公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)還沒(méi)搞明白呢，小程序又來(lái)了。小程序這么牛逼，對(duì)我們門(mén)店經(jīng)營(yíng)有這么大用處嗎?——有的!

以餐飲為例：作為餐企經(jīng)營(yíng)者，你是不是也面臨這樣四個(gè)問(wèn)題：

1、點(diǎn)餐特慢，效率特低。體驗(yàn)特差，抱怨特多。人多特亂，翻臺(tái)率低。成本特高。對(duì)賬特?zé)Ｒ蕾嚻脚_(tái)(如:美團(tuán)，餓了么等)

2、加水、加菜、催菜、呼喚N遍服務(wù)員，也不見(jiàn)有人過(guò)來(lái)，引發(fā)到店顧客各種抱怨——有沒(méi)有哪種移動(dòng)化工具，能讓店員和顧客間的互動(dòng)變得高效一些?

3、移動(dòng)化營(yíng)銷渠道依賴性明顯，信息多數(shù)依靠微信公眾號(hào)傳播——是否還有其他更有效入口對(duì)品牌傳播提供支撐?

4、目前獲取用戶的手段，依舊過(guò)于依靠地推、支付工具引流——有沒(méi)有更好的思路和工具，能實(shí)現(xiàn)升級(jí)服務(wù)場(chǎng)景引流?

二、餐飲小程序要如何做?

1、要充分利用小程序的天然免費(fèi)流量——“附近的小程序”來(lái)覆蓋門(mén)店周邊五公里內(nèi)的顧客，在小程序中要展示好你餐飲的信息，環(huán)境，讓顧客看到你的小程序店面就有下單的沖動(dòng)。

2、客戶到店后，在店里可以放置展架，宣傳通過(guò)小程序點(diǎn)餐并分享，可獲得優(yōu)惠。或者可以通過(guò)抽 獎(jiǎng)、領(lǐng)取有券、滿減活動(dòng)、領(lǐng)卡有禮、充值有禮等活動(dòng)，吸引顧客就餐并進(jìn)行社交分享，從而為門(mén)店帶來(lái)更多的社交流量。

三、小程序能給線下餐飲帶來(lái)什么?

1、小程序能夠?yàn)榫€下餐飲打開(kāi)新的流量入口。試想一下這樣一個(gè)情景，顧客坐在辦公室里，因?yàn)槊τ诠ぷ鳑](méi)有時(shí)間外出就餐，顧客只需要打開(kāi)微信的“附近小程序”功能，看見(jiàn)你的餐飲店就在附近，點(diǎn)開(kāi)店鋪直接找到喜歡吃的食物下單，等待外賣配送員送達(dá)。

2、除此之外，從引入流量，進(jìn)入小程序，再到社交分享，裂變式增長(zhǎng)的粉絲給線下餐飲帶來(lái)更多的新客戶。如今一些應(yīng)用轉(zhuǎn)發(fā)得優(yōu)惠的活動(dòng)中，更多的人會(huì)選擇轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友，這就是一個(gè)用戶到多個(gè)用戶的傳播。而在小程序后臺(tái)中，能夠?qū)Ψ劢z客戶進(jìn)行管理，通過(guò)微信小程序實(shí)行會(huì)員積分、會(huì)員充值、會(huì)員等級(jí)等，并對(duì)用戶進(jìn)行分組管理，這樣能夠更高效的運(yùn)營(yíng)會(huì)員，達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷。

四、小知下面給各位餐飲老板暢想下小程序的應(yīng)用場(chǎng)景!

場(chǎng)景1：

顧客路過(guò)你家店門(mén)口，或利用LBS地理位置功能，掏出手機(jī)掃一下小程序的二維碼，馬上就能知道店里是否還有座位，賣什么菜?甚至直接點(diǎn)菜付款，進(jìn)去找個(gè)位置就可以等吃了。

想要加個(gè)菜品，或者幫同事帶份餐，不需要你重新去柜臺(tái)前排隊(duì)，拿出手機(jī)在小程序上再重新點(diǎn)餐注明外帶就可以。

省去了排隊(duì)，喝扯著嗓門(mén)喊服務(wù)員加菜的麻煩，等菜起碼我們也能從小程序上看到大概還要多久到你取餐。

場(chǎng)景2：

公眾號(hào)跟小程序的結(jié)合將好的內(nèi)容進(jìn)行傳播時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊，在激 活沉睡用戶上功效顯著。

比如要推送某新店開(kāi)業(yè)新品首發(fā)，公眾號(hào)精美圖文煽動(dòng)性強(qiáng)，從而勾起用戶的消費(fèi)需求，頁(yè)面中置入小程序二維碼直接進(jìn)行預(yù)約點(diǎn)餐，更滿足人性的即時(shí)需求。

具體而言：

01、推薦

無(wú)縫的連接，使朋友之間的推薦美食、好店更方便，獲得朋友的推薦更簡(jiǎn)單，推薦的到達(dá)效果提高十倍以上;

02、約飯