隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，食品企業(yè)如今已不再滿足于簡單的品牌形象推廣和產(chǎn)品推介，隨著微信對第三方應用的接入，以及微信商城的興起，則讓食品企業(yè)對小程序有了迫切的需求。食品行業(yè)如何利用小程序？食品行業(yè)小程序解決方案。

食品小程序解決方案：

1、客服式小程序

對產(chǎn)品的質(zhì)量、真?zhèn)蔚谋嬲J等進行客服服務應答，與消費者溝通，回答消費者的一些疑問，對品牌起到了傳播作用。而今，食品行業(yè)的安全問題已成為廣大消費者極關(guān)注的話題之一，對消費者進行正確的服務，將產(chǎn)品的各種解達答搬到微信上，隨時隨地可以處理消費者問題。

2、內(nèi)容精準推送

推送新食品開發(fā)、年節(jié)主題活動和本行業(yè)食品攻略等。主要通過用戶在朋友圈的主動分享，并配合線上線下美食活動等積累用戶數(shù)量，及實現(xiàn)品牌知名度的提升、美譽度的增加，以及專業(yè)客戶的管理。也可以針對時下熱門話題，以提升品牌形象，提高產(chǎn)品曝光度。

3、產(chǎn)品包裝二維碼，通過掃描二維碼抽獎、游戲、互動等手段

提出了掃碼的主題口號，使消費者印象深刻，對品牌好感度增強，通過后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以監(jiān)控對活動的參與情況能進行有效分析。通過此方案獲得大量第一手消費者數(shù)據(jù)，有力促進了該品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播。獎品及時兌現(xiàn)不僅促進了現(xiàn)有消費者群體的忠誠度并在周圍群體之間形成了口碑傳播和品牌美譽度的上升。

4、粉絲CRM客戶管理

對所有的收聽者進行分組管理，品牌微信一定不能忽略這個功能。一般來說，品牌微信可以建設六類收聽者，包括消費者，活動用戶，行業(yè)人士，媒體記者，企業(yè)員工和經(jīng)銷商伙伴；而產(chǎn)品微信可以建設三類收聽者，包括潛在用戶，重度粉絲和會員。分組建好之后，再推送內(nèi)容時可以分范圍推送。比如若推送內(nèi)部新聞，可以推送給企業(yè)員工，若推送企業(yè)申明，可以推送給媒體、行業(yè)人士，若推送促銷信息，可以推送給消費者等等。這樣可以適量避免把不需要的內(nèi)容推送給用戶的狀況。